*Avant tout retour, vous devez communiquer avec nous afin d’obtenir un numéro de retour.

POUR LES TUQUES, CACHE-COUS et FOULARDS INFINIS RÉVERSIBLES ou D’HIVER: il n’y a aucun retour ou remboursement sauf s’il y a défaut de fabrication. Donc, si vous avez fait une erreur lors de la sélection de la circonférence de la tête ou d’autres options, il n’est pas possible de recevoir un remboursement ni retour. Toutes nos tuques, cache-cous et foulards infinis réversibles et d’hiver sont fabriquées lors de la réception de chaque commande, donc elles sont faites spécialement pour vous avec vos sélections d’options sur mesure.

Pour les articles avec le choix de la circonférence de la tête, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez sélectionné la bonne grandeur.

Pour les tuques tricotées, foulards tricotés et les pompons: Si vous n’êtes pas satisfait, les articles peuvent être retournés à vos frais dans les 14 jours suivant la réception du colis. À condition que la marchandise n’ait jamais été portée, ni lavée et avec les étiquettes. Les frais de retour sont à vos frais, sauf s’il y a erreur de notre part ou défaut de fabrication. Vous recevrez votre remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour de votre colis. Le remboursement se fera sur la carte utilisée lors de la commande ou à votre compte PayPal si vous avez payé avec PayPal.