Politique de retour et remboursement

Pour les commandes avec choix de tissu intérieur: Il n’y a aucun remboursement ni échange sauf s’il y a défaut ou erreur de fabrication.

Pour les commandes sans choix de tissu intérieur: Si vous n’êtes pas satisfait, les articles peuvent être retournés ou échangés à vos frais dans les 14 jours suivant la réception du colis. À condition que la marchandise n’ait jamais été portée ni lavée et qu’elle ait les étiquettes. Les frais de retour sont à vos frais sauf s’il y a erreur de commande ou défaut de fabrication. Vous recevrez votre remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le retour de votre colis. Le remboursement se fera sur la carte utilisée lors de la commande ou à votre compte PayPal si vous avez payé avec PayPal.

Livraison

Nous ne sommes pas responsables des pertes d’envoi par Postes Canada.

Mise en garde et sécurité des produits de consommation.

  • Toujours retirer les articles MataM Design à votre enfant la nuit ou lors de la sieste.
  • Vérifiez régulièrement les articles MataM Design pour vous assurer qu’il n’y a pas de fil décousu. Si vous en trouvez, réparez immédiatement puisque les fils peuvent s’enrouler autour des doigts ou du cou d’un bébé et le blesser.
  • Toujours surveiller un enfant avec des articles MataM Design.
  • MataM Design n’engage aucunement sa responsabilité en ce qui concerne les blessures, les dommages ou les avaries causés par une mauvaise utilisation des produits MataM Design ou à une négligence.

Mise en garde pour l’entretien

  • Laver les articles MataM Design à l’eau froide.
  • Sécher les articles MataM Design à la sécheuse à basse température ou en les suspendant.
  • Ne pas faire tremper les articles MataM Design dans l’eau chaude ou dans des produit comme l’Oxyclean, l’étiquette pourrait déteindre.
  • Si vous utilisez des produits détachants, faites d’abord un test sur une partie du tissu à l’abri de la vue.

Pour les articles avec circonférence de tête, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez choisi la bonne grandeur.

Les couleurs des tissus peuvent être différentes dues à la configuration de votre écran.